Mehanizmi prodaje (unakrsna prodaja i dovođenje potencijalnih kupaca)

Jasna poslovna misija jamči jasnoću zadatka svakom zaposleniku. Katkada je dostatna sitna intervencija kako bi se potaknula i povećala radna učinkovitost. Bitno je da svaka pa i najmanja intervencija bude savršeno provedena.

Jedan od naših klijenata iz područja telekomunikacijskih usluga zatražio je pomoć kako bi povećao broj potencijalnih kupaca i potaknuo prodaju novih mobilnih usluga koristeći se već postojećim serviserskim uslugama. Ali kako servisersku posjetu pretvoriti u prodajnu priliku?

M+ je razvio jednostavan online sustav. Djelatnike kompanije opremili smo najnovijim mobilnim aparatima i dodatcima. Tijekom servisnog posjeta kupcima je prezentirana najnovija ponuda mobilnih usluga. Po obavljenoj posjeti, svaki bi djelatnik u postojeći sustav unio nove podatke o kupcu i ponuđenim uslugama i proizvodima. Neki su kupci zatim direktno kontaktirani putem naših telemarketing agenata ili putem obavijesnog pisma i ponude.

Transparentnost metode i obrade omogućili su preglednost i brz pristup svim podacima o postojećim kupcima i potencijalnim kupcima po pojedinom djelatniku.

Veći učinak i prodajna inicijativa bez suvišnog pritiska za djelatnika i kupca - to je savršeni sklad poslovne intervencije.

• Vođenje kampanje
• Tisak i isporuka
• Upravljanje podacima
• Kontakt centar
• Internet marketing
• IT razvoj