Pametna i mjerljiva strategija za odabir, stjecanje i zadržavanje klijenata primjenjujući kanale telemarketinga, direktnog mail-a i Interneta (Internet marketing) sa snagom i učinkovitošću primjene internet (web) baziranih aplikacija, sve na jednom mjestu, pod krovom M+ Grupe!
Kako Vam možemo pomoći?
Pridobivanje novih klijenata? Nije li to svačija želja? Pridobivanje novih klijenata osnovna je pretpostavka razvoja i rasta poslovanja. Zvuči kao dobar plan. No tko su oni, gdje i kako doći do svoje ciljne grupe u moru ponude i potražnje na tržištu? Odgovori na ova pitanja nisu uvijek ni jednostavni ni očiti.
Prepoznati ciljnu grupu nije isto što i prepoznati potencijalnog kupca. Definiranje ciljne skupine tek je prvi korak prema potencijalnom kupcu.
Vaš proizvod je toliko dobar da se sam prodaje? Malo vjerojatno. Smatrate da je Vaša usluga zaista posebna. Možete li isto reći i za svoju ponudu? Ništa se ne prodaje samo od sebe!
Pitanje: kakvu stranku više cijenite, potencijalu ili lojalnu? Odgovor: onu između.
U prosjeku, trud i trošak uložen u pridobivanje novih klijenata je peterostruk u odnosu na napor koji biste uložili da zadržite postojećeg kupca. Vaši kupci se često nalaze u situaciji donošenja korisničke odluke Vama ili nekom drugom konkurentnom dobavljaču u prilog, a taj kontinuitet u odlučivanju je Vaš izazov i prilika.
Kupci se gube svakodnevno. Ugovori se raskidaju a tržište obiluje konkurentnim proizvodima i primamljivim ponudama. Na Vašim je strankama da biraju, a potrošačka lojalnost nije nedodirljiva.
Je li izgubljen kupac vrijedan neprospavane noći? Iskreno, da. Kupac manje znači gubitak prometa, jačanje konkurencije a nerijetko i negativan publicitet koji se može odraziti i na buduće potencijalne kupce.
